Politique d'expédition

Expédition

Troc Leuven se fera un plaisir de vous aider pour l'emballage et l'expédition de votre achat. Nous collaborons avec un réseau de transporteurs professionnels de confiance et pouvons vous fournir un devis sur simple demande.

Veuillez noter que tous les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons volontiers des partenaires fiables, mais les délais et les coûts de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du service choisi.

Pour toute question ou pour demander un devis d'expédition, contactez-nous à leuven@troc.com. Nous vous aidons volontiers à trouver la meilleure option.

Retours

• Achat en ligne (aussi si vous le retirez dans notre magasin) : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours après réception, sans devoir donner de raison.
• Achat en magasin : pas de retour.
• Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le prix d'achat et les frais de livraison standard dans les 14 jours.
• Informez-nous à leuven@troc.com ou via le formulaire de rétractation.

Tous les détails se trouvent dans notre politique de retour.

Dommages de transport

Si l'article est perdu ou si vous constatez à la réception qu'il a été endommagé pendant le transport, signalez-le-nous immédiatement.

Colis non réclamés

Pour les colis non retirés au bureau de poste dans les 14 jours, Troc Leuven peut facturer des frais administratifs pour couvrir le renvoi et les coûts du transporteur.

Toutes vos questions : leuven@troc.com